Política de privacidade
O Polux AI é um serviço da Polux [RAZÃO SOCIAL, CNPJ]. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, por quê e por quanto tempo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que coletamos e por quê
Para prestar o serviço (execução de contrato): seu nome, email, empresa, WhatsApp (se você conectar) e os dados financeiros que a sua empresa envia (planilhas ou integração com o seu sistema). É com eles que calculamos os indicadores e o consultor responde.
No test-drive (execução do cadastro que você preenche antes de conversar): nome, email e celular (ou os mesmos dados vindos da sua conta Google, se você escolher entrar assim), e o endereço IP para limitar abuso. Usamos para retorno comercial, mesmo que você não assine depois.
No site (interesse legítimo): as mensagens de quem fala com o bot sem cadastro, para retorno comercial.
No pagamento: nome, email e empresa da compra. Os dados de cartão e Pix são tratados pelo Mercado Pago; eles não passam por nós.
Com quem os dados falam
Usamos fornecedores para operar o serviço, cada um recebendo só o necessário: Anthropic (o modelo de IA que gera as respostas), Voyage AI (busca por significado), Brevo (envio de emails), Mercado Pago (pagamentos), Google (login opcional no test-drive), DigitalOcean (servidores) e a própria Polux (hospedagem do site). Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade. Os dados de uma empresa nunca são visíveis para outra: o isolamento é garantido na estrutura do banco de dados.
Por quanto tempo guardamos
Dados financeiros e de conta: enquanto a sua conta existir. Links de acesso por email: 7 dias. Sessões: até expirarem (7 dias). Sessões do test-drive (com IP): 30 dias. Mensagens de contato sem cadastro: 90 dias. A limpeza é automática e diária. Backups são criptografados e guardados por 14 dias.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados da sua empresa a qualquer momento pelo email [EMAIL DE CONTATO]. A exclusão apaga a conta e todos os dados financeiros; o registro da compra é mantido anonimizado, por obrigação fiscal. Respondemos em até 15 dias.